Histoire de Paysafe et Paysafecard
La marque Paysafecard a été fondée par un petit groupe d’entrepreneurs à Vienne, en Autriche. Le siège social de la société est toujours situé dans cette ville, mais au fil des ans, des bureaux ont été ouverts dans plus de 40 pays sur les cinq continents du monde.
La marque a été reprise à plusieurs reprises par de plus grandes entreprises. Premièrement, le service Skrill, qui peut également être utilisé dans les casinos pris en charge par Skrill, a été repris par Paysafecard en 2013, et deux ans plus tard, la société britannique Optimal Payments Group a repris Skrill elle-même. Optimal Payments a tellement aimé le nom du service qu’il a ensuite changé le nom en Paysafe Group, ce pour quoi l’entreprise est connue aujourd’hui.
Le groupe Paysafe, y compris Paysafecard, est réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni et coopère activement avec la célèbre Mastercard. En mars 2020, les entreprises ont annoncé une expansion de la coopération en intégrant Apple Pay et Google Pay dans le système de paiement Paysafe.
Avantages et inconvénients de Paysafecard
Plus tôt, nous avons mentionné la facilité et la commodité d’utiliser Paysafecard. La prévalence de Paysafe dans de nombreux pays vous permet d’acheter leurs cartes dans plus de 650 000 points de vente à travers le monde, y compris les supermarchés et les stations-service – une liste complète des points de vente des cartes Paysafe peut être trouvée sur le site officiel de l’entreprise.
Chaque carte d’une valeur comprise entre 10 $ et 100 $ (ou l’équivalent dans d’autres devises) contient un code PIN unique à 16 chiffres qui vous permet d’effectuer des paiements en ligne.
La carte est prise en charge par les plateformes en ligne les plus populaires, notamment Apple et Amazon, et vous permet également de suivre les dépenses à l’aide de votre propre application.
Paysafecard offre une variété de services d’assistance à la clientèle pour résoudre les problèmes de transaction. Dans la plupart des pays, des appels téléphoniques gratuits vers l’assistance sont disponibles. Ils peuvent également être contactés par e-mail via le site officiel.
Le service Paysafecard est également présent sur les réseaux sociaux et reste en contact avec les clients via Twitter et Facebook, ainsi que la publication d’informations complémentaires sur Linkedin et Instagram.
Bien qu’il soit indiqué que Paysafecard ne nécessite pas de compte bancaire ou de carte de crédit, l’utilisateur peut se voir facturer certains frais, que tout le monde ne connaît pas.
Ce forfait comprend :
- Frais de maintenance mensuels de 2 $ (déduits automatiquement de votre solde) si votre bon reste inactif pendant 24 mois. Certains pays peuvent avoir des frais mensuels différents.
- Frais de conversion de devise dont le montant dépend du type de devise.
- Frais de réapprovisionnement de 7,50 $. Par exemple, si vous achetez une carte de crédit de 100 $, dépensez tout cet argent, puis décidez de le rembourser, vous ne récupérerez que 92,50 $.
Les deux premiers types de frais sont standards, mais les frais de retour semblent assez élevés, surtout compte tenu de la popularité d’une telle demande. La procédure de retour est-elle si compliquée qu’elle devrait coûter si cher ?
Il est important de noter que ces frais sont l’exception plutôt que la règle : ils ne s’appliquent que dans certains cas et la plupart des clients de Playsafecard ne les subissent pas.